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Merci de réserver votre venue, afin que l’on soit 100 % disponibles pour vous conseiller sur vos achats et prestations. Il suffit de nous appeler ou de nous contacter à maoya.lille@gmail.com pour nous prévenir (48h avant), du mardi au samedi, ou réserver votre venue en ligne.
CONDITIONS DE RÉSERVATION
> EMPREINTE BANCAIRE
Un enregistrement de votre carte bancaire est nécessaire à la réservation.
En cas de non-venue, non pouvons prélever 30 % du prix de la prestation.
Aucun frais ne vous sera prélevé, sauf dans le cas d’une annulation à moins de 48h.
> Le règlement se fait sur place, à la fin du rendez vous. (CB, chèque ou espèces)
> CARTE CADEAU
Elles sont valables 6 mois. Pour prolonger leur durée de vie de 6 mois, une participation de 25% du prix sera demandée à la fin de la prestation.
Merci de renseigner votre empreinte bancaire, même dans le cas où vous avez reçu un bon cadeau ;
le système de sécurisation est le même pour tous les RDVS.
LE JOUR DU RDV : Merci d’amener votre carte cadeau (version mail ou papier) : vous n’aurez rien à régler (sauf en cas d’annulation à – 48h où l’empreinte sera prélevée s’il n’y a pas de justificatif envoyé.)
CONDITIONS D’ANNULATION D’UN RDV
> plus de 48H à l’avance
=> aucun frais.0
> dans les moins de 48H sans justificatifs
=> 30% du prix de la prestation prélevé.
0
En raison de nombreuses annulations abusives, nous demandons l’envoi par mail d’un justificatif à votre nom (médical à votre nom, ou motif impérieux) 48h maximum après l’heure du rendez-vous. Conformément à notre politique de réservation, dans le cas où nous n’avons pas reçu le justificatif ou qu’il n’est pas valide, 30 % des frais seront prélevés (même dans le cas d’une carte cadeau). L’équipe de Maoya se réserve le droit de considérer non valide le motif et/ ou le justificatif.
